Aviso de
privacidad.

01 /Identidad del responsable

Pamela Hernández, asesora inmobiliaria afiliada a LOJA Bienes Raíces, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web holasoypam.com, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de tus datos personales, puedes comunicarte mediante:

• Correo: pamhdeze@gmail.com
• Teléfono: 656 392 4821
• WhatsApp: 656 121 7733

02 /Datos personales recopilados

Dependiendo de los servicios que solicites, podremos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Preferencias inmobiliarias: tipo de inmueble, presupuesto, ubicación, características deseadas e intereses de compra o renta.
• Solicitudes de citas: fecha, horario, propiedad de interés y comentarios.
• Información de propietarios: tipo de inmueble, colonia o zona, superficie, precio esperado, plazo estimado, información general de documentación y comentarios.
• Fotografías: imágenes de inmuebles que proporciones voluntariamente.
• Información técnica: datos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, que pueden incluir registros de navegación, dirección IP y preferencias almacenadas en el navegador, según corresponda.

No solicitamos datos personales sensibles, información bancaria ni documentos oficiales de identificación mediante nuestros formularios públicos. Te recomendamos evitar compartir fotografías que contengan documentos personales o información confidencial de terceros.

03 /Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Atender consultas y solicitudes inmobiliarias.
• Proporcionar información sobre propiedades e identificar inmuebles compatibles con tus preferencias.
• Coordinar citas y visitas inmobiliarias.
• Atender solicitudes de propietarios interesados en vender o rentar.
• Revisar información y fotografías de inmuebles.
• Elaborar propuestas inmobiliarias y dar seguimiento a oportunidades.
• Mantener un historial de atención y seguimiento mediante nuestro sistema CRM.
• Atender solicitudes relacionadas con tus derechos de protección de datos personales.

La información enviada por propietarios no se publica automáticamente. Cualquier publicación deberá revisarse y contar con las autorizaciones correspondientes.

Las comunicaciones promocionales se realizarán únicamente cuando exista la autorización o fundamento legal correspondiente. Negarte a recibir promociones no impedirá que atendamos tu solicitud inmobiliaria.

04 /Uso y transferencia de información

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

Cuando resulte necesario para atender una solicitud inmobiliaria, determinados datos podrán compartirse con LOJA Bienes Raíces u otros participantes autorizados en la operación, conforme a la legislación aplicable.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado previamente. También podremos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, almacenamiento y comunicación, sujetos a las obligaciones de protección de datos correspondientes.

05 /Conservación y seguridad

Los datos se administran mediante herramientas digitales y un sistema de gestión inmobiliaria con acceso administrativo restringido.

Se aplicarán medidas técnicas, físicas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos, pérdidas, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluida su finalidad, se procederá a su bloqueo o eliminación cuando corresponda.

06 /Derechos ARCO

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a pamhdeze@gmail.com con el asunto Solicitud de derechos ARCO.

Deberás proporcionar tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar los datos relacionados, así como acreditar tu identidad o representación cuando corresponda.

La solicitud se atenderá dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable: hasta 20 días para comunicar una determinación y, de resultar procedente, 15 días adicionales para hacerla efectiva, salvo ampliaciones legalmente permitidas.

07 /Revocación del consentimiento

Puedes solicitar la revocación del consentimiento otorgado o la limitación del uso y divulgación de tus datos personales mediante pamhdeze@gmail.com.

Estas solicitudes se atenderán conforme a las disposiciones legales aplicables y las obligaciones que correspondan.

08 /Cookies y herramientas digitales

El sitio puede utilizar cookies técnicas y almacenamiento local para facilitar la navegación, guardar preferencias y permitir funciones como propiedades favoritas.

Algunas herramientas, como mapas interactivos y plataformas de comunicación, pueden operar mediante servicios de terceros sujetos a sus propios avisos de privacidad.

Puedes administrar las preferencias de almacenamiento desde tu navegador. Deshabilitar determinadas funciones puede afectar tu experiencia en el sitio.

09 /Actualizaciones

Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios en los servicios, procedimientos de tratamiento o disposiciones legales.

Las actualizaciones estarán disponibles en holasoypam.com/aviso-de-privacidad. Cuando legalmente corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento.

10 /Contacto

Pamela Hernández
Asesora inmobiliaria afiliada a LOJA Bienes Raíces.

Correo: pamhdeze@gmail.com
Teléfono: 656 392 4821
WhatsApp: 656 121 7733
Sitio web: holasoypam.com